Ako si vybrať platenú kliniku.

Evgeny Maksim, generálny riaditeľ spoločnosti LookMedBook – služby na vyhľadávanie kliník a lekárov

Mám dôverovať online recenziám?

Recenzie o návštevách lekára na internete zanechávajú tak skutoční pacienti, ako aj zamestnanci reklamných agentúr, ktorých úlohou je zlepšovať imidž svojich klientov (zástupcov medicínskej oblasti).

Bohužiaľ, vo väčšine prípadov pacienti zanechávajú negatívne recenzie. Je to predovšetkým kvôli ich túžbe nájsť pomoc alebo podporu, aspoň na psychologickej úrovni.

To však neznamená, že neexistujú žiadne pozitívne recenzie – sú tiež napísané. Dobré recenzie možno rozdeliť do dvoch kategórií: tie, ktoré zanechali používatelia, ktorí sú naozaj radi, že ich vidí vysoko profesionálny lekár, a tie, ktoré odporúčajú konkrétneho špecialistu (s podrobným zdôvodnením).

Výrazným príkladom druhej kategórie návštevníkov sú mladé matky a tehotné ženy. Sú to tí najcitlivejší a najkrehkejší pacienti, pripravení po návšteve lekára veľmi podrobne zdieľať svoje pocity a pomôcť tým, ktorí potrebujú radu.

Ak hovoríme o tom, kde hľadať skutočné recenzie, potom neexistuje jednoznačná odpoveď: tieto informácie budú prítomné na sociálnych sieťach, blogoch a tematických portáloch venovaných medicíne.

Žiadame každého používateľa LookMedBook, aby po návšteve lekára zanechal spätnú väzbu, ktorá motivuje: kto, ak nie vy? Koniec koncov, ak neexistujú žiadne recenzie, ako viete, či je to dobrý lekár?

Môžete dôverovať recenziám priateľov a známych?

Táto otázka súvisí predovšetkým s dôverou vo všeobecnosti, takže o nej musí rozhodnúť každý sám. Je tiež veľmi dôležité pochopiť, aký druh lekára chcete nájsť sami. Niekto sa s nimi potrebuje čo najjemnejšie porozprávať, iný naopak potrebuje lono pravdy, bez ohľadu na stupeň jej krutosti.

Náš prieskum ukázal, že ľudia dôverujú recenziám svojich priateľov. Vieme však aj to, že sa v tejto veci nemajú na koho iného spoľahnúť. A to je jeden z dôvodov, prečo sme vytvorili a naďalej rozvíjame LookMedBook.