Aj keď ste sa naučili dávať pozor
čo
hovoríme, nie vždy venujeme pozornosť čomu
ako
hovoríme, čo hovoríme. Ale niekedy je „ako“, teda spôsob prezentácie informácií, rovnako dôležité, ak nie dôležitejšie, ako aj „čo“, teda sémantické zaťaženie.
Rečnícke schopnosti vyniesli nevšedných ľudí do výšin moci a slávy. Skúsení sukničkári vedia, že ženu je možné zviesť a spútať len slovami a intonáciou a niekedy silnejšie a rýchlejšie ako pomocou drahých darčekov či neodolateľného vzhľadu. Ale ak hovoríme o každodennom živote, o tých najobyčajnejších, každodenných situáciách – doma, v práci, pri nadväzovaní a udržiavaní vzťahov, je hlas, ktorým komunikujeme, taký dôležitý? Ukazuje sa to veľmi!
Zlaté pravidlá
Keď teda hovoríte – pokiaľ samozrejme nechcete prezentovať svoje slová v najpriaznivejšom svetle, snažte sa dodržiavať nasledujúce štandardy.
Zurčí ako rieka
Aj obsahovo najzaujímavejší prejav alebo prednáška (každý študent si to veľmi dobre pamätá) môže poslucháčov priviesť k spánku alebo k poddajnému omráčeniu, ak sa vysloví monotónnym, nevýrazným, mrmlavým hlasom. Monotónnosť zabíja; dobre, dajte svojmu hlasu rôzne modulácie: zvýšte a znížte tón, spomaľte a zrýchlite reč, čím zvýrazníte významné momenty. Aby sme pochopili, o čo ide, stačí si raz pozrieť televízne predstavenie Edvarda Radzinského – samozrejme, ak zdôraznená teatrálnosť majstra historických portrétov v skutočnosti bude pôsobiť neprirodzene, ba priam smiešne. Ako vzdelávacia možnosť, kde budú poltóny málo užitočné, sú Radzinského predstavenia to, čo potrebujete.
Vylúčené
: bez ohľadu na to, koľko citu vložíte do svojho prejavu, existuje jeden trik, ktorý v minulosti často používala ovplyvniteľná mládež a občas aj pán Radzinskij, ktorý je úplne a úplne neprijateľný. Toto sú „vytie“ na konci fráz a viet. Táto „hudobnosť“ nespôsobí nič iné ako smiech a podráždenie.
Hlasnejšie, tichšie, tichšie…
Zvýšiť hlas sa vo všeobecnosti neodporúča v žiadnej situácii – možno nie viac ako o pol tónu, aby ste do frázy umiestnili sémantické akcenty. To, čo hovoríte silou, dôrazom, celkom nevedome upútava pozornosť poslucháča. Na druhej strane často počúvate tichý hlas, takže niekedy, keď chcete dosiahnuť ticho, stojí za to povedať niekoľko fráz v tlmených tónoch.
Niekedy, ale nie vždy. Ľudia, ktorí neustále hovoria potichu, majú niekedy povesť šikovných a dobre informovaných ľudí, no ich vystupovanie na verejnosti sa často pre ostatných zmení na skutočné mučenie. Zjednodušene povedané, povedzme, že v práci tichý hlas takmer nie je vítaný, pokiaľ nechcete neverbálne zdôrazniť dôvernosť a význam toho, čo sa hovorí. Domy poltónov by sa mali používať široko a rôznymi spôsobmi. Nie bezdôvodne jedna z významných amerických herečiek raz medzi rečou poznamenala: „Ak chcete, aby vás vaše deti počuli, hovorte podtónom – a neoslovujte ich.“
Táto metóda, mimochodom, funguje nielen u detí. Často sa ukáže, že manžel, ktorý s citlivosťou kamennej steny reaguje na polohysterické poznámky svojej ženy, zrazu počuje a hlavne urobí, čo sa od neho žiada.
A ticho…
Len lenivý nehovoril o sile pauzy. Samozrejme, najznámejšie príslovie patrí brilantnej Julii Lambertovej, hrdinke divadla Somerset Maugham’s Theatre: „Ak si dáte pauzu, tak si ju nechajte tak dlho, ako len môžete“
Pauza je skutočne mocná zbraň, no treba ju používať rozumne. Pauza môže znieť významne alebo môže znieť bezmocne a zmätene. Ak chcete dať svojej pauze správny zvuk:
- Nasledujte svoj dych: dýchajte rovnomerne a odmerane
- Motivovaná pauza: zohnite sa, aby ste zodvihli niečo, čo „náhodou“ spadlo, dajte si dúšok vody z pohára alebo sa len pozerajte druhej osobe do očí a úprimne sa usmievajte
- Ak chcete svojho partnera zmiasť pauzou, začnite frázou, ale… nedokončuj to. Takáto nejednoznačnosť je však úplne kontraindikovaná pri rozhovoroch s nadriadenými a neodporúča sa pri rokovaní s deťmi. V druhom prípade môžete dosiahnuť dočasné ciele, ale v budúcnosti vytvoríte veľké problémy vo vzťahu s dieťaťom, takže to nestojí za to.
- Najneškodnejším a najjednoduchším spôsobom použitia pauzy je pauza pred najdôležitejšími slovami, ktoré si z vášho pohľadu musíte vypočuť a zapamätať si ich.
Trochu papriky
Verí sa, že humor pomáha vnímať a stráviť akúkoľvek informáciu ľahko a so „svetlom“. Čiastočne je to pravda, no dávkovanie humoru treba starostlivo sledovať – podobne ako pridávanie korenín do jedál. Trochu príliš veľa – a jedlo je príliš slané alebo príliš korenené, alebo dokonca úplne nepožívateľné. Pomerne často si žartujúci človek úprimne myslí, že iba zmierňuje situáciu, zatiaľ čo iní môžu pociťovať značné nepohodlie: koniec koncov, humor sa tak rýchlo a nepostrehnuteľne mení na sarkazmus a štipľavosť. Zvážte to, keď sa vám zdá, že sa len bavíte a ostatní sú urazení.
Len pokoj
Môžete si vybrať akúkoľvek stratégiu konverzácie, ktorá sa vám zdá najlepšia. A musí sa prísne dodržiavať iba jedna podmienka: s kýmkoľvek, s čímkoľvek, bez ohľadu na to, ako hovoríte, musíte hovoriť pokojne.
Stres, nedôvera v slová, priškrtený hlas môžu zničiť aj ten najštruktúrovanejší, najlogickejší prejav. Ľudský mozog je usporiadaný tak, že v prvom rade počujeme melódiu reči (intonáciu, zafarbenie, rýchlosť, výšku) a až potom sa k nám dostane jej význam.
Ako prinútiť váš hlas počúvať?
Rovnako jednoduché ako akákoľvek iná fyzická aktivita. Nemôžete okamžite, bez prípravy, urobiť trojskok s otočkou alebo dokonca zabehnúť sto metrov v prijateľnom čase. Ale ak ste cvičili pravidelne a vaše svaly dokonale vedia, čo robiť, predvediete exhibičný výkon ľahko a suverénne. To isté sa deje s hlasivkami. Ak máte pred sebou dôležitý rozhovor, počas ktorého musíte všetkými prostriedkami vyjadriť svoj názor, presvedčiť partnera, zariadiť skúšku – a možno viac ako jednu.
Keď ste sami, predstavte si osobu, s ktorou sa potrebujete porozprávať, a predneste svoj prejav pred ňou. S najväčšou pravdepodobnosťou sa po prvýkrát objavia pocity nekontrolovateľného hlasu, dýchavičnosť a niektoré ďalšie negatívne prejavy. Pokračujte v hovorení toho istého textu, kým nebudete mať pocit, že vás hlas úplne počúva. Možno to prvýkrát bude trvať niekoľko dní, ale zakaždým sa čas „tréningu“ skráti – a získate slávu ako človek, ktorý sa dokáže presadiť iba jedným hlasom.