Mileniáli sú „najtichšou“ generáciou v histórii, ako sme prestali odpovedať na hovory a prešli na instant messenger (názor odborníkov a redakčné skúsenosti)

Po nedávnom zlyhaní v instant messengeroch a sociálnych sieťach zažili mnohí ľudia na celom svete nepohodlie, paniku a úzkosť. Niektorí, aby zostali v kontakte, si na chvíľu spomenuli na Telegram a dokonca aj na zabudnutý ClubHouse. Len niektorí sa potešili a s odložením telefónov sa venovali svojim osobným záležitostiam, ktoré mali pauzu (ako reagovali naši redaktori na blokovanie sociálnych sietí si prečítajte tu). Čo nás tento incident naučil? Zrejme uvedomenie si, že bez WhatsApp a Instagramu sa dá v princípe žiť niekoľko hodín, no zbaviť sa aplikácií navždy by bol veľký problém.

Nedávna americká štúdia mileniálov (narodených v rokoch 1981 až 1996) o tom hovorí zaujímavo: podľa prieskumu zverejneného na portáli bankmycell.com 81 % mladých ľudí priznalo, že komunikovať poslov, nie telefonovať. Navyše, skôr ako zavolajú alebo odpovedia na telefonát, musia nabrať odvahu a naladiť sa na konverzáciu. Podobný jav má definíciu – „telefóbia“ alebo „telefonofóbia“ a mileniáli a už teraz si získavajúca popularita generácie Z sa hovorí „generácie nemých“.

Španielske vydanie Elle má podobné štatistiky a spoluautor štúdie a doktor psychológie a vzdelávania na Open University of Catalonia (UOC) Enric Soler poznamenáva, že väčšina mladých ľudí považuje telefonát za najrušivejší a najnepríjemnejší komunikácie v ich živote.

„Millenials a Generation Z majú integrovanú komunikáciu prostredníctvom online platforiem, ktoré nevyžadujú dvoch partnerov, aby sa časovo zhodovali. A je to pre nich jednoduchšie, pohodlnejšie a menej rušivé,“ vysvetľuje doktor Soler. Dodáva tiež, že pri telefonovaní mnohí zámerne nedvíhajú telefón a potom napíšu účastníkovi rozhovoru v messenger.

Medzi ospravedlnenia pre zmeškanie hovoru a prepnutie na aplikáciu: „Nepočul som/nepočul som hovor“ (63 %), „Nedostal som upozornenie na hovor“ (12 %), „Bol som /bol na stretnutí“ (9% ), „Šoféroval/šoféroval som“ (6%), „Nevedel som/nevedel som, kde mám telefón“ (5 %).

Podľa Ferrana Lalueza, profesora a výskumníka na Katedre informačných a komunikačných vied UOC, strach z telefonátu pramení z neschopnosti „ustúpiť“, čo možno písanie na WhatsApp.

„Počas telefonovania ľudia nemôžu vymazať to, čo už povedali. To vytvára menšiu bezpečnosť a dôveru ako napríklad používanie hlasovej správy, ktorá vám umožňuje pred odoslaním zopakovať reč toľkokrát, koľkokrát je potrebné.

Laluesa sa tiež domnieva, že počas pandémie sa u väčšiny vyvinul strach z osobných stretnutí. „Po chatovaní v Zoome nie je každý pripravený ukázať sa naživo bez filtrov,“ uzatvára odborník.

Čo bude ďalej – či budeme môcť, ako doteraz, preniesť komunikáciu z online do offline, alebo časom budú živé rozhovory vzácnosťou, zatiaľ nie je známe. Je obzvlášť zaujímavé sledovať, ako to ovplyvní naše deti – generáciu alfa (narodenú od roku 2011).

V redakcii sme na túto tému viedli dlhú diskusiu a mali sme dva rôzne názory: proti telefonátom (s výnimkou babiek) a za (lebo vážne veci sa nedajú riešiť online ).

Nastya Kurta, mladší redaktor BeautyHack.ru, 24 rokov:

– Som ľahostajný k hovorom. Len nie som na ne zvyknutý. V podstate volám s niekým v práci alebo s babkou, lebo ona „tieto naše vibrácie“ nevníma. So svojím najlepším priateľom som sa nerozprával po telefóne tri a viac rokov. Po škole sme išli do rôznych krajín a tak sme si zvykli na instant messenger, že pri posielaní zvukových správ takmer nespoznávame svoje hlasy. Mimochodom, naše priateľstvo tým neutrpelo.

Ak vidím zmeškané hovory z neznámych čísel, som trochu napätý. Namiesto toho, aby som zavolal späť, skontrolujem, či je toto číslo na telegrame alebo WhatsApp. Ak nie, je to budíček. Kto v našej dobe nemôže byť v sociálnych sieťach? Okrem starej mamy, samozrejme. Ale s ňou máme v nedeľu telefonáty, aby sme zhodnotili, či som tento týždeň našiel ženícha alebo nie.

Yulia Kozoliy, redaktorka BeautyHack.ru, 32 rokov: